Felsökning av vanliga modemproblem

Starta om modemet och routern: Detta är det första och ofta mest effektiva steget. Stäng av båda enheterna, vänta 30 sekunder och slå sedan på dem igen i den ordningen (först modemet, sedan routern).
Kontrollera kabelanslutningar: Se till att alla kablar som ansluter ditt modem, router och vägguttag är ordentligt anslutna. Leta efter eventuella skadade kablar och byt ut dem vid behov.
Kör ett hastighetstest: Använd ett hastighetstest online för att avgöra om du får de hastigheter du betalar för. Jämför resultaten med din internetplans annonserade hastigheter.
Återställ modemet till fabriksinställningarna: Detta bör göras som en sista utväg, eftersom det kommer att radera dina anpassade inställningar. Se modemets manual för instruktioner.
Sök efter tjänstavbrott: Besök din internetleverantörs webbplats eller ring deras kundsupport för att se om det finns några rapporterade avbrott i ditt område.

Jämförda metoder för modemåterställning

Metod	Längd	Komplexitet	Potentiell dataförlust
Enkel omstart	1–5 minuter	Lätt	Inga
Återställ fabriksinställningar	5-15 minuter	Medium	Ja - alla anpassade inställningar kommer att gå förlorade
Återställ via kontrollpanelen	2–10 minuter	Medium	Potentiellt vissa inställningar, beroende på modemet

Kontakta din internetleverantör: Om du har provat alla ovanstående steg och modemet fortfarande inte fungerar, kontakta din internetleverantör för hjälp.